Aquí hay algo que no sucede todas las semanas. Nuestro distribuidor de Shanghai - les hemos estado enviando IV120 durante aproximadamente un año - envió un correo electrónico el martes preguntando si podían traer a un socio europeo a la planta al día siguiente. Claro, dijimos. No hice demasiadas preguntas.
Resulta que el "socio" era un director de abastecimiento de una empresa de tensioactivos en Barcelona. El equipo de Shanghai ha estado suministrando a la empresa española ácidos grasos para el mercado chino, y ahora la parte española quería abastecerse de TOFA directamente de un productor chino. Básicamente, el equipo de Shanghai nos estaba presentando. Decente de su parte.
Así que teníamos dos compradores en el mismo recorrido, haciendo preguntas completamente diferentes, en la misma sala de reuniones. Interesante ejercicio.
El lado de Shanghai lo conocemos. Preguntaron el plazo de entrega habitual de - en el próximo pedido de IV120 de 30 toneladas, si podíamos mantener el precio hasta el tercer trimestre, el material estándar. Les hemos proporcionado constantemente plazos de entrega de 18 días, por lo que todavía nos compran a nosotros y no al proveedor de Shandong que utilizaban antes.
El visitante español era un animal diferente. Volé desde Barcelona vía Beijing, parecía un poco desfasado por el horario, pero estaba encendido. No le importaba mucho el precio (dentro de lo razonable). Le importaba la consistencia - mismo lote intravenoso a lote, mismo contenido de colofonia, mismo color. Su suministro europeo de TOFA ha sido irregular desde la escasez de colofonia sueca el año pasado, y quería una fuente de respaldo.
Los acompañamos a ambos a través de la línea de destilación. El comprador de Shanghai ya lo ha visto antes; él estuvo allí principalmente para responder por nosotros. El español pasó veinte minutos solo en la columna de separación de colofonia, preguntando sobre la velocidad del vapor de extracción y cómo manejamos el tall oil crudo cuando el contenido de jabón aumenta. Buenas preguntas, de esas para las que no puedes ensayar las respuestas.
Les mostramos seis meses de informes de control de calidad. IV120 con 118–122 g I₂/100 g, IV160 dentro de las especificaciones, contenido de colofonia en el TOFA inferior al 2 %. Ambos sacaron sus propias muestras - siempre es una buena señal, significa que realmente van a realizar la prueba.
Lo que noté: el comprador de Shanghai seguía explicando cosas al visitante español en una mezcla de inglés y mandarín. "Aquí se manejan muy bien" - Lo escuché decir eso dos veces. No estoy seguro de si es un cumplido o simplemente un hecho, pero lo aceptaré.
El almuerzo fue en la cafetería. El visitante español parecía realmente interesado en las albóndigas. Hablamos sobre el transporte marítimo, los aranceles estadounidenses, las regulaciones químicas europeas y si el tipo de cambio del dólar-yuan se mantendría durante el verano. Cosas prácticas, no la habitual conversación sobre argumentos de venta.
A última hora de la tarde, el visitante español tenía 5 kg de TOFA IV160 y IV180 cada uno, además de nuestras especificaciones de colofonia. Dijo que haría pruebas con las plantas cuando regresara. La parte de Shanghai confirmó su próximo pedido de IV120 de 30-toneladas: las mismas especificaciones, el mismo plazo de entrega.
Dos pedidos en una visita. Nada mal para un miércoles.
Esto es lo que deduje: los distribuidores que traen a sus propios clientes a su planta le están haciendo un verdadero favor. Están poniendo en juego su reputación. Necesitamos asegurarnos de no hacer que se arrepientan.
De todos modos. Buen día. La prueba en español debería convertir -. Lo sabré en un mes.
